Existem 2 tipos de tecnologia de suporte:
- Tecnologia Síncrona – caracteriza-se por permitir comunicações a distância mas coincidentes no tempo, isto é, ambos os intervenientes têm que estar presentes.
São exemplos o uso da videoconferência, Netmeeting, Chat (Mirc, Irc, ICQ, etc),...
- Tecnologia Assíncrona – caracteriza-se por permitir comunicações a distância mas não coincidentes no tempo, isto é, os intervenientes podem estar presentes em tempos diferentes.
São exemplos o uso de clientes de mail (Outlook, Eudora, ...), Foruns de discussão, transferência de ficheiros por FTP, ...
Assim os serviços que a plataforma de e-Learning presta aos seus “Formandos virtuais”, depende muito das tecnologias de base que foram utilizadas na construção da arquitetura da plataforma de e-Learning.
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